Besucherinfos

Das Mindestalter für den Einlass an unsere Konzerte beträgt 16 Jahre. In Begleitung einer erwachsenen Person wird der Einlass ab 10 Jahren gewährt (Ausweispflicht).

Ausnahmen werden für die jeweiligen Veranstaltungen bekanntgegeben.

Bitte handelt verantwortungsvoll und denkt an den Gehörschutz für die Kids! Ohrstöpsel gibt’s gratis an der Bar.

Bitte der Beschilderung und den Anweisungen des Parkdienstpersonals folgen. Unbedingt auf den vorgegebenen Parkplätzen und nicht auf umliegenden Flächen parkieren.

Das Parking kostet pro Fahrzeug CHF 8.-

Verhaltet euch bitte anständig, leise, pinkelt nirgends hin und hinterlasst keinen Müll. Herzlichen Dank!

Bitte beachte, dass Tickets für Veranstaltungen der Konzertfabrik Z7 nur über die offiziellen Kanäle erhältlich sind, einschliesslich der Z7-Webseite und autorisierter Ticketplattformen. Wir warnen davor, Tickets von nicht autorisierten Anbietern wie z.B. Viagogo zu kaufen, da diese Tickets oft zu überhöhten Preisen angeboten werden und meistens nicht zum Einlass berechtigen könnten. Um sicherzustellen, dass du echte Tickets zum fairen Preis bekommst, kaufe bitte nur über die offiziellen Kanäle:

• Konzertfabrik Z7 (www.z-7.ch)
• Ticketcorner
• SeeTickets
• Reservix

*In Einzelfällen werden Tickets auch über weitere Anbieter vertrieben.

Bei uns sollen sich alle wohlfühlen. Kein Platz für Sexismus, Rassismus, Homophobie, Transfeindlichkeit, radikales Verhalten oder Gewalt. Nein heisst nein. Grenzüberschreitungen, Belästigungen, Drohungen oder entsprechende Äusserungen führen zum Hausverweis und Ticketentzug.
Wenn dir etwas auffällt oder passiert, sprich sofort unser Bar-Team oder die Security an – wir kümmern uns, hören zu, trennen Situationen, organisieren bei Bedarf einen Rückzugsort oder Sanität.

Moshpit-Etikette: Achte auf andere, hebe Menschen auf, die stürzen, keine Ellbogenorgien.

Respektiere die Privatsphäre anderer: keine Fotos/Videos von Personen ohne Einverständnis.

• Rollstuhlfahrer benötigen ein normales Ticket, eine Begleitperson erhält kostenlosen Eintritt.
• Das Z7 ist beinahe barrierefrei zugänglich. Einzig bei den WC’s in der Halle muss eine Stufe überwunden werden. Die Toilettenanlage im Aussenbereich ist per Rampe zugänglich. Auf der rechten Saalseite gibt es ein grosses Podest mit Rampe – ganz vorne befindet sich eine ausgewiesene Rollstuhl-Area mit guter Sicht auf die Bühne. Die Nutzung ist selbstverständlich freiwillig, jede*r kann den Platz im Saal frei wählen. Unsere Gäste und unser Sicherheitsteam sind jederzeit für dich da und helfen gerne, wo immer Unterstützung gebraucht wird.
• Du bist nicht mehr „gut zu Fuss“ und wärst froh um eine Sitzgelegenheit im Z7? Dann melde dich einfach an der grossen Bar auf der rechten Hallenseite und frage nach einem Barhocker oder Stuhl. Wir empfehlen dir, dich mit dem Stuhl oder Barhocker auf einem unserer Podeste zu platzieren – so hast du auch sitzend gute Sicht auf die Bühne.
• Wir haben keine ausgewiesenen Parkplätze für Rollstuhlfahrer. Damit dein Weg zum Z7 trotzdem so kurz wie möglich ist, sprich bitte unseren Parkdienst an der Absperrung am Kreisel an. In den meisten Fällen können wir dir einen Parkplatz nahe am Z7-Eingang zuweisen.
  Tipp: Komm, wenn möglich, etwas früher – dann klappt das entspannt. Alternativ könnt ihr direkt vor dem Eingang kurz zum Ein- und Aussteigen halten. Wenn du vorab Unterstützung brauchst, gib uns bitte rechtzeitig Bescheid (Kontakt), damit wir alles vorbereiten können.

Du hast etwas verloren? Melde dich vor Ort beim Bar-Team oder der Security. Nach dem Event schreib uns über das Kontaktformular mit Datum/Veranstaltung, Beschreibung (Marke/Farbe/Merkmale).

Abholung: während Konzertzeiten an der Abendkasse oder nach Absprache. Aufbewahrung: 30 Tage (ohne Gewähr).
Du hast etwas gefunden? Bitte an Bar oder Security abgeben – danke!

Ohrstöpsel können gratis an der Bar oder an der Abendkasse bezogen werden. Wir achten bei unseren Veranstaltungen auf die Einhaltung der gesetzlichen Lärmschutz-Vorschriften.

Um Müll ausserhalb des Z7-Geländes zu vermeiden, dürfen Speisen und Getränke nicht nach draussen mitgenommen werden. Auch nicht nach Konzertende.

Ticketrückerstattungen sind nur in folgenden Fällen möglich:

1. Abgesagte Konzerte (ohne Ersatztermin):
   • Tickets können innerhalb von 1 Monat nach Bekanntgabe der Absage zurückerstattet werden.
2. Verschobene Konzerte (mit Ersatztermin):
   • Deine Tickets bleiben für den neuen Termin gültig.
   • Tickets können innerhalb von 1 Monat nach Bekanntgabe des Ersatztermins zurückerstattet werden.
   • Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn Dir das neue Datum nicht passt.
   • Falls der neue Termin noch nicht bekannt ist: Bitte warte die Bekanntgabe ab und entscheide dann, ob du das Ticket behalten oder zurückgeben möchtest.

So funktioniert die Rückerstattung von Tickets, die über das Z7 (online oder vor Ort an der Abendkasse) gekauft wurden (egal ob E-Ticket oder Papierticket):
Schicke eine E-Mail an tickets@z-7.ch mit:

• Bestellnummer
• Deine Kontaktangaben
• Deine Bankverbindung (IBAN)

Nur bei verschobenen Konzerten: Papiertickets ohne QR-Code, die per Post zu dir geschickt wurden, sendest du bitte an uns zurück:

Z7 Tickets
Kraftwerkstrasse 7
4133 Pratteln

Tickets, die über Ticketcorner, SeeTickets oder Reservix gekauft wurden:
Bitte kontaktiere direkt die entsprechende Ticketplattform für eine Rückerstattung deiner Tickets.

• Rucksäcke und Taschen grösser als A4
• Alle Arten von Waffen und gefährlichen Gegenständen (Regenschirme, Pfeffersprays, scharfe Gegenstände etc.)
• Essen und Getränke
• Profikameras, GoPro’s, Audiorecorder

1. Im Z7 (Bar & Grill):
   • Bargeld (auch Euro)
   • TWINT
2. An der Abendkasse:
   • Bargeld (auch Euro)
   • TWINT
   • Kreditkarten
   • Z7-Gutscheine
3. Online auf unserer Webseite:
   • Vorkasse / Banküberweisung
   • TWINT
   • Kreditkarten
   • Z7-Gutscheine

Wird ein Konzert abgesagt, so gibt es keinen Ersatztermin. In diesem Fall bitten wir dich, eine Ticketrückerstattung zu beantragen.

Wird ein Konzert verschoben, so wird es an einem Ersatztermin nachgeholt. Die bereits gekauften Tickets sind für das neue Datum gültig. Sollte dir der neue Termin nicht passen, kannst du ebenfalls eine Ticketrückerstattung beantragen.

Bei einem ausverkauften Konzert sind keine Tickets mehr erhältlich – auch nicht an der Abendkasse. Auf SeeTickets.ch kannst du dich auf eine Warteliste setzen lassen (natürlich ohne Erfolgsgarantie).

Bitte kaufe Tickets nur über die offiziellen Kanäle der Konzertfabrik Z7 (unsere Webseite und autorisierte Ticketplattformen). Wir warnen vor nicht autorisierten Anbietern wie z. B. Viagogo: Dort werden Tickets oft überteuert angeboten und könnten beim Einlass ungültig sein.

Tipp: Wirf einen Blick auf unsere Pinnwand. Eventuell ist jemand anders kurzfristig verhindert und bieten seine Tickets zum Verkauf an. Oder du erstellst gleich selber einen „Suche“ Pinnwand-Eintrag.

Na klar! Gutscheine können entweder im Webshop oder an der Abendkasse zu einem frei definierbaren Betrag (Schweizer Franken) erworben und eingelöst werden.

Beim Kauf von Tickets wird der Preis vom Gutschein abgezogen und der Gutscheinwert verringert sich um diesen Betrag.

Die Gutscheine sind zeitlich unbeschränkt gültig.

Du hast deine Gutscheinnummer korrekt eingegeben, aber der Gutschein wird nicht gefunden? Dann liegt das sehr wahrscheinlich daran:
Mit der Umstellung auf unsere neue Z7-Webseite gibt es auch ein neues Gutscheinsystem im Hintergrund. Ältere Gutscheine, die vor dem 19.01.2026 ausgestellt wurden, können von diesem System nicht mehr gelesen werden.

Keine Sorge: Schreib uns einfach eine E-Mail an info@z-7.ch und nenne uns deine Gutscheinnummer sowie den Sicherheitscode. Wir senden dir dann einen neuen Gutschein mit demselben Betrag zu, den du auf unserer neuen Webseite oder vor Ort an der Abendkasse einlösen kannst.

Im Z7 sitzt du nicht auf dem Trockenen: Wir haben zwei Bars mit allem, was deine Kehle begehrt – Softdrinks, Kaffee & Tee, Energy Drinks, Wein & Sekt, Bier (inkl. unserem eigenen Z7 Pale Ale – extra für uns gebraut und unbedingt einen Schluck wert!), Aperitif, Longdrinks, Whiskey und Gin. Cocktails gibt’s keine – passt einfach nicht zu uns.

Hunger? Vor der Halle, direkt auf dem Z7-Gelände, steht unser Grillstand mit diversen Würsten und Sandwiches, Pommes, Falafel und Süssigkeiten.

Das gesamte Angebot findest du HIER (Link).

Nein, eigene Verpflegung ist grundsätzlich nicht erlaubt. In begründeten Einzelfällen sind Ausnahmen möglich – bitte am Eingang beim Sicherheitsteam melden.

Ja! Direkt nach der Ticketkontrolle am Eingang befindet sich die Garderobe. Die Abgabe eines Kleidungsstücks kostet CHF 2.00.

*Bei sehr kleinen Konzerten kann die Garderobe geschlossen bleiben.

Leider nein. Wir können keine unverbindlichen Reservationen entgegennehmen.

Nein. Wir mögen Konzerte mehr als Geburtstage und Hochzeiten.

Eher nein. Wir sind ein Kulturlokal und wollen nicht, dass grossartige Konzerte wegfallen, nur weil ein Datum durch einen Business-Event blockiert ist. Unser Programm ist schwer planbar – deshalb sind Vermietungen für Geschäftsessen, Jubiläen, Workshops & Co. nur selten umsetzbar.

Aber: Frag uns unverbindlich an – von Fall zu Fall prüfen wir, ob etwas möglich ist. Schick uns dafür bitte ein paar Eckdaten:

• Firma
• Art des Anlasses
• Erwartete Besucherzahl
• Wunschdatum (gerne mit Alternativen)

Wenn’s passt, melden wir uns gerne bei dir und bleiben im Gespräch. Wenn nicht, teilen wir dir das natürlich auch mit und die Bühne bleibt frei fürs nächste Konzert-Highlight.

Unseren Gästen empfehlen wir einige ausgewählte Hotels im nahegelegenen Umkreis für ziemlich jedes Budget.

• Ibis Budget, Pratteln
• Courtyard by Marriott, Pratteln
• B&B Kalimera
• Camping, Kaiseraugst
• Airport Hotel, Basel