{"id":3453,"date":"2025-05-08T10:59:18","date_gmt":"2025-05-08T08:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/z-7.chinfos-pour-les-visiteurs\/"},"modified":"2026-03-17T11:29:13","modified_gmt":"2026-03-17T10:29:13","slug":"infos-pour-les-visiteurs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/infos-pour-les-visiteurs\/","title":{"rendered":"INFORMATIONS POUR LES VISITEURS"},"content":{"rendered":"\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Restriction d\u2019\u00e2ge<\/summary>\n<p class=\"is-style-default\">L\u2019\u00e2ge minimum pour l\u2019entr\u00e9e \u00e0 nos concerts est de 16 ans.<br\/>L\u2019acc\u00e8s est autoris\u00e9 d\u00e8s 10 ans si la personne est accompagn\u00e9e d\u2019un adulte (pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 obligatoire). <\/p>\n\n\n\n<p>Des exceptions peuvent \u00eatre annonc\u00e9es pour certains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Merci d\u2019agir de mani\u00e8re responsable et de penser \u00e0 la protection auditive des enfants !<br\/>Des bouchons d\u2019oreilles gratuits sont disponibles au bar. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Anfahrt &amp; Parking<\/summary>\n<p class=\"is-style-default\">Veuillez suivre les panneaux et les instructions du personnel du parking. Se garer imp\u00e9rativement sur les places de parking indiqu\u00e9es et <strong>non<\/strong> sur les surfaces environnantes. <\/p>\n\n\n\n<p>Le parking co\u00fbte CHF 8 par v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"655\" src=\"https:\/\/z-7.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Anfahrt-Parkdeck-2-1024x655.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1752\" srcset=\"https:\/\/z-7.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Anfahrt-Parkdeck-2-1024x655.jpg 1024w, https:\/\/z-7.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Anfahrt-Parkdeck-2-600x384.jpg 600w, https:\/\/z-7.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Anfahrt-Parkdeck-2-300x192.jpg 300w, https:\/\/z-7.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Anfahrt-Parkdeck-2-768x491.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Merci de te comporter <strong>correctement, de ne pas faire de bruit, de ne pas faire pipi nulle part et de ne pas laisser de d\u00e9chets derri\u00e8re toi.<\/strong> Merci beaucoup !<\/p>\n\n\n\n<iframe src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3616.6628654968267!2d7.6940782!3d47.52729259999999!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x4791b66ae4e7fe9f%3A0x42c7a14140c3183c!2sKonzertfabrik%20Z7!5e1!3m2!1sde!2sch!4v1755607921931!5m2!1sde!2sch\" width=\"500\" height=\"350\" style=\"border:0;\" allowfullscreen=\"\" loading=\"lazy\" referrerpolicy=\"no-referrer-when-downgrade\"><\/iframe>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Attention \u00e0 l&rsquo;achat de billets<\/summary>\n<p>Note que les billets pour les \u00e9v\u00e9nements de la Konzertfabrik Z7 ne sont disponibles que via les canaux officiels, y compris le site web de Z7 et les plateformes de billetterie autoris\u00e9es. Nous te mettons en garde contre l&rsquo;achat de billets aupr\u00e8s de fournisseurs non autoris\u00e9s comme Viagogo, car ces billets sont souvent propos\u00e9s \u00e0 des prix exorbitants et pourraient la plupart du temps ne pas donner droit \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e. Pour \u00eatre s\u00fbr d&rsquo;obtenir des billets authentiques au juste prix, n&rsquo;ach\u00e8te que via les canaux officiels :  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usine de concerts Z7 (www.z-7.ch)<\/li>\n\n\n\n<li>Ticketcorner<\/li>\n\n\n\n<li>SeeTickets<\/li>\n\n\n\n<li>Reservix<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>*Dans certains cas, les billets sont \u00e9galement vendus par d&rsquo;autres fournisseurs.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Awareness &amp; Verhalten<\/summary>\n<p class=\"is-style-default\">Au Z7, tout le monde doit se sentir en s\u00e9curit\u00e9 et respect\u00e9.<br\/>Aucune tol\u00e9rance pour le sexisme, le racisme, l\u2019homophobie, la transphobie, les comportements extr\u00e9mistes ou la violence.<br\/><strong>Non signifie non<\/strong>. Tout d\u00e9passement de limites, harc\u00e8lement, menace ou propos inappropri\u00e9 entra\u00eene une expulsion imm\u00e9diate et le retrait du billet. Si quelque chose vous d\u00e9range ou vous arrive, adressez-vous imm\u00e9diatement \u00e0 notre \u00e9quipe du bar ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.<br\/>Nous intervenons, \u00e9coutons, d\u00e9samor\u00e7ons les situations et organisons si n\u00e9cessaire un espace de retrait ou une assistance m\u00e9dicale. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">L&rsquo;\u00e9tiquette du moshpit : fais attention aux autres, ramasse les gens qui tombent, pas d&rsquo;orgies de coudes.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Respecte la vie priv\u00e9e des autres : pas de photos\/vid\u00e9os de personnes sans leur consentement.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Accessibilit\u00e9 \/ places assises<\/summary>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li id=\"barrierefreiheit\">Les personnes en fauteuil roulant ont besoin d&rsquo;un billet normal, l&rsquo;entr\u00e9e est gratuite pour un accompagnateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Z7 est presque accessible sans barri\u00e8res. Il n&rsquo;y a qu&rsquo;une seule marche \u00e0 franchir pour acc\u00e9der aux toilettes dans le hall. Les toilettes ext\u00e9rieures sont accessibles par une rampe. Sur le c\u00f4t\u00e9 droit de la salle, il y a une grande estrade avec une rampe &#8211; tout \u00e0 l&rsquo;avant se trouve une zone d\u00e9sign\u00e9e pour les fauteuils roulants avec une bonne vue sur la sc\u00e8ne. L&rsquo;utilisation est bien s\u00fbr volontaire, chacun* peut choisir librement sa place dans la salle. Nos invit\u00e9s et notre \u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9 sont toujours l\u00e0 pour toi et se feront un plaisir de t&rsquo;aider l\u00e0 o\u00f9 tu en as besoin.     <\/li>\n\n\n\n<li>Si vous avez des difficult\u00e9s \u00e0 rester debout longtemps et souhaitez une place assise, adressez-vous au grand bar situ\u00e9 \u00e0 droite de la salle pour demander un tabouret ou une chaise. Nous recommandons de vous installer sur l\u2019un des podiums afin de conserver une bonne vue sur la sc\u00e8ne.  <\/li>\n\n\n\n<li>Nous n&rsquo;avons pas de places de parking d\u00e9sign\u00e9es pour les personnes en fauteuil roulant. Pour que ton trajet jusqu&rsquo;au Z7 soit tout de m\u00eame le plus court possible, adresse-toi \u00e0 notre service de parking \u00e0 la barri\u00e8re du rond-point. Dans la plupart des cas, nous pouvons t&rsquo;attribuer une place de parking pr\u00e8s de l&rsquo;entr\u00e9e du Z7.<br\/>Conseil : viens si possible un peu plus t\u00f4t &#8211; cela se passera de mani\u00e8re d\u00e9tendue. Tu peux aussi t&rsquo;arr\u00eater juste devant l&rsquo;entr\u00e9e pour monter et descendre du bus. Si tu as besoin d&rsquo;aide \u00e0 l&rsquo;avance, fais-le nous savoir \u00e0 temps<a href=\"https:\/\/z-7.ch\/fr\/contact\/\">(contact<\/a>) pour que nous puissions tout pr\u00e9parer.    <\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Bureau des objets trouv\u00e9s<\/summary>\n<p>Tu as perdu quelque chose ? Annonce-toi sur place \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe du bar ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9. Apr\u00e8s l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement, \u00e9cris-nous via le formulaire de contact en indiquant la date\/l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement, la description (marque\/couleur\/caract\u00e9ristiques).  <\/p>\n\n\n\n<p>Retrait : pendant les heures de concert \u00e0 la billetterie du soir ou sur accord pr\u00e9alable. Conservation : 30 jours (sans garantie). <br\/>Tu as trouv\u00e9 quelque chose ? A d\u00e9poser au bar ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 &#8211; merci ! <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Protection auditive<\/summary>\n<p class=\"is-style-default\">Des bouchons d&rsquo;oreilles peuvent \u00eatre obtenus gratuitement au bar ou \u00e0 la caisse du soir. Lors de nos \u00e9v\u00e9nements, nous veillons \u00e0 respecter les dispositions l\u00e9gales en mati\u00e8re de bruit. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Littering \/ D\u00e9chets<\/summary>\n<p class=\"is-style-default\">Afin d\u2019\u00e9viter les d\u00e9chets \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du site du Z7, il est interdit de sortir avec de la nourriture ou des boissons \u2013 y compris apr\u00e8s la fin du concert. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>ticketRemboursement<\/summary>\n<p id=\"ticketrueckerstattung\">Les remboursements de billets ne sont possibles que dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Concerts annul\u00e9s (sans date de remplacement) :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les billets peuvent \u00eatre rembours\u00e9s dans un d\u00e9lai de <strong>1 mois<\/strong> apr\u00e8s l&rsquo;annonce de l&rsquo;annulation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Concerts report\u00e9s (avec date de remplacement) :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tes billets restent valables pour la nouvelle date.<\/li>\n\n\n\n<li>Les billets peuvent \u00eatre rembours\u00e9s dans un d\u00e9lai d&rsquo;<strong>un mois<\/strong> apr\u00e8s l&rsquo;annonce de la date de remplacement.<\/li>\n\n\n\n<li>Un remboursement n&rsquo;est possible que si la nouvelle date ne te convient pas.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la nouvelle date n&rsquo;est pas encore connue : attends l&rsquo;annonce et d\u00e9cide ensuite si tu veux garder le billet ou le rendre.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Voici comment fonctionne le remboursement des billets achet\u00e9s via le Z7 (en ligne ou sur place \u00e0 la caisse du soir) (qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un billet \u00e9lectronique ou d&rsquo;un billet papier) :<\/strong><br\/>Envoie un e-mail \u00e0 <strong><a>tickets@z-7.ch<\/a><\/strong> avec<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Tes coordonn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Tes coordonn\u00e9es bancaires (IBAN)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span><mark style=\"background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\" class=\"has-inline-color has-primary-color\"><b>Seulement pour les concerts report\u00e9s<\/b><\/mark><\/span>: Billets en papier <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">sans code QR<\/mark><\/strong>Les billets envoy\u00e9s par la poste doivent nous \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<p>Z7 Tickets<br\/>Kraftwerkstrasse 7<br\/>4133 Pratteln<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Billets achet\u00e9s sur Ticketcorner, SeeTickets ou Reservix :<\/strong><br\/>Contacte directement la plateforme de billetterie concern\u00e9e pour te faire rembourser tes billets.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Objets interdits<\/summary>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sacs \u00e0 dos et sacs plus grands que A4<\/li>\n\n\n\n<li>Toutes sortes d&rsquo;armes et d&rsquo;objets dangereux (parapluies, sprays au poivre, objets tranchants, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Nourriture et boissons<\/li>\n\n\n\n<li>Cam\u00e9ras professionnelles, GoPro&rsquo;s, enregistreurs audio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\"><\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Options de paiement<\/summary>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Au Z7 (Bar &amp; Grill) :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esp\u00e8ces (y compris les euros)<\/li>\n\n\n\n<li>TWINT<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A la caisse du soir :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esp\u00e8ces (y compris les euros)<\/li>\n\n\n\n<li>TWINT<\/li>\n\n\n\n<li>Cartes de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n<li>Bons d&rsquo;achat Z7<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En ligne sur notre site :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Paiement d&rsquo;avance \/ Virement bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>TWINT<\/li>\n\n\n\n<li>Cartes de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n<li>Bons d&rsquo;achat Z7<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/details>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--2-xl)\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n<details class=\"wp-block-details is-style-default is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Pourquoi cela vaut-il la peine d&rsquo;avoir un compte Z7 ?<\/summary>\n<p>Un compte sur le nouveau site web du Z7 n&rsquo;est pas obligatoire, mais il pr\u00e9sente des avantages pratiques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Des commandes plus rapides :<\/strong> Tes donn\u00e9es d&rsquo;adresse et de contact sont enregistr\u00e9es. Tu n&rsquo;as pas besoin de les saisir \u00e0 nouveau \u00e0 chaque commande et tu \u00e9vites les erreurs de frappe. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acc\u00e8s \u00e0 tes billets :<\/strong> tous les billets sont stock\u00e9s dans ton compte utilisateur. Tu peux les t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau \u00e0 tout moment &#8211; m\u00eame si tu as perdu l&rsquo;e-mail de commande ou ton billet papier. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisation du tableau d&rsquo;affichage :<\/strong> pour cr\u00e9er des entr\u00e9es de recherche ou d&rsquo;offre ou pour r\u00e9pondre \u00e0 des entr\u00e9es existantes, un compte est n\u00e9cessaire. Nous prot\u00e9geons ainsi la communaut\u00e9 contre les abus. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aper\u00e7u des commandes :<\/strong> tu peux voir les commandes pass\u00e9es, consulter \u00e0 nouveau les factures et adapter tes donn\u00e9es si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si tu pr\u00e9f\u00e8res commander sans t&rsquo;inscrire, tu peux continuer \u00e0 le faire. Cependant, pour les inscriptions sur le mur et l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 tes billets, nous te recommandons d&rsquo;avoir un compte. <br\/><a href=\"https:\/\/z-7.ch\/mein-konto\/\" data-type=\"page\" data-id=\"176\">Cr\u00e9er un compte Z7<\/a><\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-style-default is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>O\u00f9 et comment puis-je commander des billets pour des \u00e9v\u00e9nements au Z7 ?<\/summary>\n<p>Les billets pour les concerts de la Konzertfabrik Z7 sont disponibles via les canaux de pr\u00e9vente officiels : <strong>Z7, Ticketcorner, SeeTickets et Reservix.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Obtenir des billets directement via le Z7<br\/><\/strong>Sur notre site Internet, nous proposons d\u00e9sormais des e-tickets num\u00e9riques. Pas d&rsquo;envoi, pas d&rsquo;attente, pas de \u00ab\u00a0j&rsquo;ai perdu mes billets\u00a0\u00bb ! Tu re\u00e7ois les billets par e-mail directement apr\u00e8s l&rsquo;achat. Lors du contr\u00f4le des billets \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e, il te suffit de montrer le code QR &#8211; soit imprim\u00e9, soit sur ton smartphone. Tu peux t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau tes e-tickets \u00e0 tout moment dans ton compte client sur <a class=\"\" href=\"http:\/\/www.z-7.ch\">www.z-7.ch<\/a>.<br\/>Tu peux payer par carte de cr\u00e9dit, TWINT, virement bancaire ou avec un bon d&rsquo;achat Z7.    <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Billets en papier jaune<br\/><\/strong>Tu veux nos billets en papier jaune classiques ? Pas de probl\u00e8me &#8211; ils sont toujours l\u00e0, bien s\u00fbr. Lors de l&rsquo;achat du billet, coche simplement la case \u00ab\u00a0Je veux un billet en papier\u00a0\u00bb. Nous t&rsquo;enverrons ton billet en papier par la poste ou nous le d\u00e9poserons \u00e0 la caisse du soir contre une petite somme.   <\/p>\n\n\n\n<p>Lors de l\u2019achat en ligne d\u2019un billet papier, tu re\u00e7ois automatiquement le m\u00eame billet sous forme de e-ticket num\u00e9rique par e-mail. Ainsi, en cas de perte de ton billet papier, tu peux utiliser le e-ticket. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caisse du soir<\/strong><br\/>Tu peux aussi obtenir des billets pour les concerts \u00e0 venir directement chez nous \u00e0 la caisse du soir. Ouvert uniquement les jours de concert &#8211; en g\u00e9n\u00e9ral d\u00e8s l&rsquo;ouverture des portes.<br\/>Tu peux payer en esp\u00e8ces (\u00e9galement en euros), par carte de cr\u00e9dit, TWINT ou avec un bon Z7. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Que faire si un concert est annul\u00e9 ou report\u00e9 ?<\/summary>\n<p>Si un concert est annul\u00e9, il n&rsquo;y a pas de date de remplacement. Dans ce cas, nous te demandons de faire une demande de <a href=\"#ticketrueckerstattung\">remboursement de billet<\/a>. <br\/><br\/>Si un concert est report\u00e9, il sera repris \u00e0 une date de remplacement. Les billets d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9s sont valables pour la nouvelle date. Si la nouvelle date ne te convient pas, tu peux \u00e9galement demander un <a href=\"#ticketrueckerstattung\">remboursement de billet<\/a>.  <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Comment obtenir des billets si le concert est complet ?<\/summary>\n<p>Si le concert est complet, il n&rsquo;y a plus de billets disponibles &#8211; m\u00eame pas \u00e0 la caisse du soir. Sur <a href=\"http:\/\/www.SeeTickets.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SeeTickets.ch<\/a>, tu peux t&rsquo;inscrire sur une liste d&rsquo;attente (sans garantie de succ\u00e8s bien s\u00fbr). <\/p>\n\n\n\n<p>Merci d&rsquo;acheter tes billets uniquement via les canaux officiels de la Konzertfabrik Z7 (notre site Internet et les plateformes de billetterie autoris\u00e9es). Nous te mettons en garde contre les fournisseurs non autoris\u00e9s comme Viagogo : les billets y sont souvent propos\u00e9s \u00e0 des prix exorbitants et pourraient ne pas \u00eatre valables \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p>Conseil : jette un \u0153il \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/z-7.ch\/fr\/tableau-daffichage\/\">tableau d\u2019annonces<\/a>. Il se peut que quelqu\u2019un soit emp\u00each\u00e9 \u00e0 la derni\u00e8re minute et propose ses billets \u00e0 la vente. Ou alors, cr\u00e9e directement toi-m\u00eame une annonce \u00ab Recherche \u00bb sur le tableau.  <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Existe-t-il des bons Z7 \u00e0 offrir ?<\/summary>\n<p>Bien s\u00fbr que oui ! Les bons peuvent \u00eatre achet\u00e9s et utilis\u00e9s soit dans la boutique en ligne, soit \u00e0 la caisse du soir pour un montant \u00e0 d\u00e9finir librement (francs suisses). <\/p>\n\n\n\n<p>Lors de l\u2019achat de billets, le montant est d\u00e9duit du bon, et la valeur de celui-ci est r\u00e9duite en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p>Les bons sont valables sans limite de temps.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Mon code de bon ne fonctionne pas \u2013 que faire ?<\/summary>\n<p>Vous avez saisi correctement votre num\u00e9ro de bon, mais celui-ci n\u2019est pas reconnu ? Dans la grande majorit\u00e9 des cas, cela s\u2019explique par la raison suivante :<br\/>Avec le lancement de notre nouveau site web Z7, un nouveau syst\u00e8me de bons a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mis en place en arri\u00e8re-plan. Les bons \u00e9mis avant le 19 janvier 2026 ne peuvent plus \u00eatre pris en charge par ce syst\u00e8me.  <\/p>\n\n\n\n<p>Pas d\u2019inqui\u00e9tude : envoyez simplement un e-mail \u00e0 <a>info@z-7.ch<\/a> en indiquant le num\u00e9ro du bon ainsi que le code de s\u00e9curit\u00e9.<br\/>Nous vous enverrons un nouveau bon du m\u00eame montant, valable sur le nouveau site ou \u00e0 la caisse du soir. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>O\u00f9 puis-je me restaurer ?<\/summary>\n<p>Au Z7, tu ne seras pas \u00e0 sec : Nous avons deux bars avec tout ce que ta gorge d\u00e9sire &#8211; boissons non alcoolis\u00e9es, caf\u00e9 &amp; th\u00e9, boissons \u00e9nerg\u00e9tiques, vin &amp; champagne, bi\u00e8re (y compris notre propre Z7 Pale Ale &#8211; brass\u00e9e sp\u00e9cialement pour nous et qui vaut vraiment la peine d&rsquo;\u00eatre bue !), ap\u00e9ritifs, long drinks, whisky et gin. Il n&rsquo;y a pas de cocktails &#8211; cela ne nous ressemble pas. <\/p>\n\n\n\n<p>Tu as faim ? Devant le hall, directement sur le terrain du Z7, se trouve notre stand de grillades avec diverses saucisses et sandwiches, des frites, des falafels et des sucreries. <\/p>\n\n\n\n<p>Tu trouveras l&rsquo;offre compl\u00e8te ICI (lien).<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Est-ce que je peux apporter mon propre repas au Z7 ?<\/summary>\n<p>Non, la nourriture personnelle n&rsquo;est en principe pas autoris\u00e9e. Des exceptions sont possibles dans des cas particuliers justifi\u00e9s &#8211; merci de le signaler \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Y a-t-il un vestiaire au Z7 ?<\/summary>\n<p>Oui ! Juste apr\u00e8s le contr\u00f4le des billets \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e se trouve le vestiaire. La remise d&rsquo;un v\u00eatement co\u00fbte CHF 2.    <\/p>\n\n\n\n<p>*Pour les tr\u00e8s petits concerts, le vestiaire peut rester ferm\u00e9.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>J&rsquo;h\u00e9site encore. puis-je r\u00e9server un billet ? <\/summary>\n<p>Malheureusement, non. Nous ne pouvons pas accepter de r\u00e9servations sans engagement. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Puis-je r\u00e9server le Z7 pour un \u00e9v\u00e9nement priv\u00e9 ?<\/summary>\n<p>Non, nous aimons les concerts plus que les anniversaires et les mariages. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Puis-je r\u00e9server le Z7 pour un \u00e9v\u00e9nement professionnel ?<\/summary>\n<p>Plut\u00f4t non. Nous sommes un lieu culturel et nous ne voulons pas que de grands concerts soient supprim\u00e9s parce qu&rsquo;une date est bloqu\u00e9e par un \u00e9v\u00e9nement professionnel. Notre programme est difficile \u00e0 planifier &#8211; c&rsquo;est pourquoi les locations pour des repas d&rsquo;affaires, des anniversaires, des ateliers &amp; Co. sont rarement r\u00e9alisables.  <\/p>\n\n\n\n<p>Mais demande-nous sans engagement &#8211; nous verrons au cas par cas si quelque chose est possible. Envoie-nous quelques donn\u00e9es cl\u00e9s : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soci\u00e9t\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Type d&rsquo;\u00e9v\u00e9nement<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre de visiteurs attendus<\/li>\n\n\n\n<li>Date souhait\u00e9e (avec des alternatives si possible)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si cela te convient, nous te contacterons avec plaisir et resterons en contact avec toi. Si ce n&rsquo;est pas le cas, nous te le dirons bien s\u00fbr et la sc\u00e8ne restera libre pour le prochain grand concert. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>O\u00f9 puis-je me loger dans les environs ?<\/summary>\n<p>Nous recommandons \u00e0 nos clients quelques h\u00f4tels s\u00e9lectionn\u00e9s dans les environs proches pour presque tous les budgets.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/www.ibis.com\/de\/hotel-5250-ibis-budget-basel-pratteln\/index.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ibis Budget, Pratteln<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.marriott.de\/hotels\/travel\/bslcy-courtyard-basel\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Courtyard by Marriott, Pratteln<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.bb-kalimera.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">B&amp;B Kalimera<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.camping-kaiseraugst.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Camping, Kaiseraugst<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/airporthotelbasel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">H\u00f4tel de l&rsquo;a\u00e9roport, B\u00e2le<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quentes<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3453","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3453"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3453\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17872,"href":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3453\/revisions\/17872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/z-7.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}